
איך להתמודד עם בעל מקצוע שלא עמד בהתחייבויותיו
בטרם נשקלים צעדים משפטיים או חותמים על חוזים, יש משהו מרתק במערכת היחסים השברירית שבין לקוח לבעל מקצוע. היא נמשלת לריקוד עדין המשקף את הציפיות, התקוות והשברים. כולנו נכנסנו למערבולת הזו בתקוה למצוא פתרון, רק כדי לגלות מורכבות הנדרשת מכל אחד מהצדדים בענף השירותים. אולי, כמו בכל קשר בין אנשים, הפתרון טמון בדיאלוג ובנכונות להקשיב ולהבין, לפני שצוללים למעמקי הסכסוך המשפטי.


